Politica de retur

Data ultimei actualizări: 23 octombrie 2026

Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care tu (sau o persoană desemnată de tine, alta decât curierul) intri în posesia produselor, fără să fie nevoie să motivezi decizia.

Cum îți exerciți dreptul

Trimite-ne un email la contact@invatacuteona.ro în care scrii că vrei să returnezi produsele, cu numărul comenzii și numele tău. Poți folosi și modelul de formular de retragere din Anexa 1 la OUG 34/2014, dar nu e obligatoriu.

Trimiterea produselor

Produsele trebuie trimise înapoi în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, la adresa: META EDUCATION SRL, Strada Căprioarei 33, 500046 Brașov. Costul transportului pentru retur este suportat de tine. Te rugăm să returnezi produsele în starea în care le-ai primit, nefolosite (fără scris, sublinieri sau pagini rupte), în ambalaj potrivit.

Rambursarea

Îți returnăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard plătite la comandă, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o, dacă nu stabilim altfel. Răspunzi doar de diminuarea valorii produselor rezultată din folosirea lor altfel decât pentru a le verifica natura și caracteristicile.

Produse deteriorate sau greșite

Dacă ai primit un produs deteriorat sau altul decât cel comandat, scrie-ne în 48 de ore de la primire, cu poze, și îl înlocuim sau îți returnăm banii, fără costuri pentru tine.

Cursuri

Condițiile de plată și de renunțare pentru cursuri îți sunt comunicate la înscriere, înainte de prima plată.

META EDUCATION SRL (Învață cu Teona)
CUI: 46183267
Nr. Reg. Com.: J08/1553/2022
EUID: ROONRC.J8/1553/2022
Sediu: Strada Căprioarei 33, 500046 Brașov, jud. Brașov, România
Email: contact@invatacuteona.ro
Telefon: +40 721 806 063